Doba doručení a doprava
Níže naleznete průměrnou dobu doručení pro všechny naše objednávky:
-
Po vytvoření objednávky potřebujeme 1–3 pracovní dny na její zpracování.
-
Během pracovního týdne obvykle 1 pracovní den.
-
Objednávky vytvořené v pátek večer nebo o víkendu mohou trvat o něco déle.
-
-
Po zpracování je objednávka odeslána a doba doručení činí přibližně 8–12 pracovních dnů.
Snažíme se, aby byl proces objednávky i doručení co nejjednodušší a nejpřehlednější. V případě dotazů se neváhejte obrátit na náš zákaznický servis.
Jak probíhá objednávka
Proces nákupu v ANNA KARLOVY je jednoduchý a intuitivní:
-
Přejděte na stránku produktu a přidejte vybraný produkt do košíku kliknutím na tlačítko „Přidat do košíku“.
-
Zkontrolujte, zda jste zvolili správné varianty (velikost, barva apod.).
-
Klikněte na „Pokračovat k pokladně“.
-
Vyplňte správně doručovací údaje.
-
Klikněte na „Pokračovat k dopravě“.
-
Na stránce dopravy si můžete znovu zkontrolovat zadanou adresu.
Upozorňujeme, že doprava je vždy zdarma. Jako poděkování našim zákazníkům hradí ANNA KARLOVY veškeré náklady na dopravu a doručení.
-
Klikněte na „Pokračovat k platbě“.
Platební metody
Nabízíme několik bezpečných platebních možností. Všechny platby jsou chráněny SSL šifrováním, které zajišťuje bezpečné platební prostředí.
Dostupné metody:
-
Klarna (odložená platba)
-
Platební karta (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
-
PayPal
-
EPS
-
Okamžitá platba
Po výběru platební metody klikněte na „Dokončit objednávku“ a postupujte podle pokynů pro dokončení nákupu.
Náklady na dopravu
ANNA KARLOVY hradí 100 % nákladů na dopravu.
-
Doprava zdarma
-
Bez minimální hodnoty objednávky
Odeslání objednávky
Našli jste perfektní outfit nebo doplněk? Chceme, abyste si ho mohli užít co nejdříve!
Abychom mohli nabízet férové ceny, odesíláme zásilky hromadně po dosažení minimálního počtu objednávek. Tento přístup nám umožňuje udržet rozumné ceny a podporovat udržitelnější způsob dopravy.
Děkujeme za pochopení a podporu.
Důležité upozornění
Stejně jako u mnoha jiných online obchodů může dojít ke zpoždění během období vysoké vytíženosti nebo mimořádných situací. Prosíme, berte to v úvahu při vytváření objednávky. Uděláme maximum pro co nejrychlejší odeslání.
Pokud potřebujete, aby byla vaše objednávka odeslána co nejdříve, kontaktujte nás e-mailem. Náš tým vám rád poradí s nejlepším řešením.