Zásady ochrany osobních údajů

1) Informace o sběru osobních údajů a kontaktní údaje správce

1.1 Děkujeme, že navštívíte naše webové stránky a zajímáte se o naši nabídku. Níže Vás informujeme o způsobu, jakým zpracováváme Vaše osobní údaje při používání našich webových stránek. Osobní údaje jsou všechny informace, na jejichž základě Vás lze identifikovat.

1.2 Správcem osobních údajů na těchto stránkách je [Název obchodu]. Správce je fyzická nebo právnická osoba, která sama nebo společně s jinými rozhoduje o účelu a způsobech zpracování osobních údajů.

1.3 Pro zajištění bezpečnosti a ochrany přenosu osobních údajů používá tato stránka šifrování SSL/TLS. Šifrované spojení poznáte podle adresy začínající „https://“ a ikony zámku ve Vašem prohlížeči.

2) Sběr dat při návštěvě webu

Při běžném prohlížení našich stránek (bez registrace nebo odeslání informací) shromažďujeme pouze data, která Váš prohlížeč odesílá na náš server (tzv. serverové logy). Zaznamenáváme například:

Navštívenou stránku
Datum a čas přístupu
Množství přenesených dat
Zdroj, odkud jste přišli
Použitý prohlížeč a operační systém
IP adresu (případně anonymizovanou)

Zpracování probíhá na základě oprávněného zájmu zlepšit stabilitu a funkčnost webu. Data nepředáváme třetím stranám, ale vyhrazujeme si právo logy kontrolovat při podezření na nezákonné využití.

3) Cookies

Pro zajištění funkčnosti webu a lepší uživatelský zážitek používáme cookies. Některé jsou dočasné (mazané po zavření prohlížeče), jiné trvalé (pomáhají rozpoznat Vás při další návštěvě).

Cookies mohou ukládat informace o prohlížeči, lokalitě a IP adrese. Některé z nich usnadňují proces objednávky (např. uložený obsah košíku).

Pokud cookies zpracovávají osobní údaje, děje se tak v souladu s GDPR na základě smlouvy nebo oprávněného zájmu.

Váš prohlížeč můžete nastavit tak, aby cookies blokoval, upozorňoval na jejich používání nebo umožňoval jejich jednotlivé schvalování. Upozorňujeme, že blokace cookies může omezit funkčnost webu.

4) Kontaktování

Při kontaktování nás (např. e-mailem nebo přes formulář) se shromažďují osobní údaje potřebné k odpovědi na Váš dotaz.

Zákonným základem zpracování je oprávněný zájem odpovědět na Váš dotaz (čl. 6 odst. 1 lit. f GDPR) nebo provedení smlouvy (čl. 6 odst. 1 lit. b GDPR, pokud kontakt směřuje k objednávce).

Po vyřízení dotazu budou data smazána, pokud zákon nestanoví povinnou archivaci.

5) Zpracování dat při registraci a objednávkách

Při registraci zákaznického účtu nebo zadání objednávky shromažďujeme a zpracováváme osobní údaje potřebné pro realizaci smlouvy.

Účet lze kdykoli zrušit. Po ukončení smlouvy nebo odstranění účtu jsou data uložena jen po dobu zákonných povinností (např. účetnictví, daňové předpisy) a poté trvale smazána, pokud neexistuje souhlas nebo zákonná výjimka pro další použití.

6) Přímý marketing a newsletter

6.1 Přihlášení k newsletteru

Při přihlášení k newsletteru uvádíte pouze svou e-mailovou adresu (další údaje jsou dobrovolné pro personalizaci). Používáme Double Opt-in, tj. newsletter dostanete až po potvrzení souhlasu kliknutím na odkaz v potvrzovacím e-mailu.

Souhlas lze kdykoli odvolat, přihlášení můžete zrušit pomocí odkazu v newsletteru nebo kontaktováním správce.

6.2 Nabídky pro stávající zákazníky

Pokud jste nám poskytli e-mail při nákupu, můžeme zasílat nabídky podobných produktů. Zpracování probíhá na základě oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 lit. f GDPR). V případě nesouhlasu můžete kdykoli uplatnit právo na výmaz pro marketing.

7) Zpracování dat při platbě

Vaše údaje mohou být předány dopravci pro doručení zboží nebo platební bráně pro zpracování platby (PayPal, SOFORT apod.).

PayPal: údaje se předávají jen pro účely platby, PayPal může provést bonitní kontrolu.
SOFORT/Klarna: údaje se předávají pro dokončení platby.

Podrobnosti o zásadách ochrany osobních údajů poskytovatelů plateb naleznete na jejich stránkách.

8) Připomenutí hodnocení

E-mailová adresa může být použita k zaslání jednorázového připomenutí k hodnocení objednávky, pokud jste udělili souhlas.

9) Sociální média (Facebook, Instagram, Google+)

Na webu používáme HTML odkazy místo přímých pluginů pro zvýšení ochrany soukromí.
Kliknutím na odkaz otevřete příslušnou sociální síť, kde můžete interagovat s pluginem. Data se zpracovávají podle zásad jednotlivých poskytovatelů:

10) Online marketing a remarketing

Používáme nástroje pro cílenou reklamu (Google Ads, DoubleClick, Facebook Pixel) pro optimalizaci nabídky a marketingových kampaní.

Uživatelé mohou cookies blokovat nebo zablokovat cílenou reklamu:

11) Webová analytika

Používáme Google Analytics s anonymizací IP pro statistické účely a zlepšení webu.

Opt-out plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=cs

12) Remarketing / retargeting

Používáme Facebook Pixel a Google Remarketing pro cílenou reklamu, založenou na anonymních datech. Souhlas lze kdykoli odvolat.

13) Práva subjektu údajů

Máte právo na:

Přístup k údajům (čl. 15 GDPR)
Opravu (čl. 16 GDPR)
Výmaz (čl. 17 GDPR)
Omezení zpracování (čl. 18 GDPR)
Přenositelnost dat (čl. 20 GDPR)
Odvolání souhlasu (čl. 7 odst. 3 GDPR)
Podání stížnosti u dozorového orgánu (čl. 77 GDPR)
Vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu (čl. 21 GDPR)

14) Doba uchovávání

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu zákonných povinností (např. účetnictví, daňové předpisy). Po uplynutí lhůty jsou trvale smazány, pokud nejsou dále potřeba pro smlouvu nebo oprávněný zájem.

Se quiser, posso vytvořit i kratší verzi této zásady pro webovou stránku e-shopu, která bude srozumitelná pro zákazníky a vhodná pro Shopify stránku.

Cart 0

Žádné další produkty k zakoupení nejsou k dispozici